Une vision à long terme est définitivement nécessaire dans le domaine de la numérisation, tout le monde était d'accord sur ce point lors de la 10e édition du Forum de l'industrie 2025. Le succès rapide n'existe pas. Les défis sont trop complexes à différents niveaux et une bonne compréhension des besoins des clients est parfois plus difficile à atteindre que prévu. Les rapports d'expérience des intervenants, qui ont parlé de succès, de visions, d'obstacles et de corrections de trajectoire, étaient donc passionnants.
Rester en mouvement et apprendre de ses erreurs
L'orateur principal, Thomas Zurbuchen, ancien chef de la science à la NASA, a axé son discours sur la gestion du changement. Les entreprises innovantes doivent rester en mouvement en permanence, ce qui conduit inévitablement à des erreurs, comme il l'a démontré de manière claire et ouverte à l'aide d'exemples tirés de son activité à la NASA. Ce qui constitue pour lui une bonne culture de l'erreur :
- Transparence et honnêteté
- des responsabilités clairement définies
- Orientation vers l'apprentissage
Loin du bricolage 4.0
Johann Hofmann, Founder of ValueFacturing, Maschinenfabrik Reinhausen, a plaidé pour la création d'interfaces standardisées afin que les composants, les machines et les systèmes puissent être mis en réseau indépendamment de leurs fabricants et que l'on s'éloigne de ce qu'il appelle le bricolage 4.0 dans la production.
Sa vision est celle du "Plug & Produce", alors que dans la réalité, c'est plutôt le "Plug & Pray" qui prévaut actuellement. Avec OPC UA, on dispose d'un langage universel et donc d'un cadre d'intégration, mais jusqu'à présent, il manque encore un vocabulaire uniforme dans la production.
Modèle commercial numérique : d'abord pourquoi, puis comment
Sebastian Kohlhase, Head of Automation & Digital Solutions, Steinemann Technology AG, avoue au début de sa présentation que la mise en œuvre du modèle commercial numérique n'est pas encore là où on le voudrait. Les raisons : la complexité du projet a tellement augmenté que les possibilités internes ont atteint leurs limites. Et l'identification des besoins des clients a également dû être affinée. Ses enseignements :
- En premier lieu, il faut se demander : que veut le client ? Une fois que le "pourquoi" du projet est clarifié, on peut se pencher sur le "comment".
- La numérisation n'est pas seulement un développement, mais aussi une association de disciplines.
- Un savoir-faire doit être développé au sein de l'entreprise et il est recommandé de faire appel à un écosystème de partenaires.
- Il faut aussi des changements organisationnels et des équipes transversales.
Construire la cyber-résilience - une approche individuelle
Selon Dominique Trachsel, responsable de la sensibilisation et de la prévention, Centre national de cybersécurité (NCSC), une PME suisse sur trois est victime d'un piratage. PB Swiss Tools est l'une d'entre elles. En 2021, l'entreprise familiale suisse a vu plusieurs de ses systèmes de serveurs être cryptés par un cheval de Troie.
Dans le cadre d'un projet pilote, l'entreprise a fait appel au NCSC dans le but de renforcer et d'étendre la cyber-résilience de l'entreprise de manière structurée et stratégique. Important : pour réussir à sensibiliser aux risques, il faut absolument tenir compte des conditions individuelles d'une entreprise en termes d'infrastructure, d'organisation et de culture, mais aussi des différents profils professionnels des collaborateurs.
Grâce à la collaboration, un prototype de sensibilisation a pu être développé avec des formations, de la documentation, etc. Le NCSC prévoit de le mettre à la disposition d'autres entreprises industrielles sous une forme appropriée.
Innovation : "Keep calm and focused" (rester calme et concentré)
Christopher Kirsch, Division Director Global Innovation and Digital Transformation, BEUMER Group GmbH & Co, a présenté des cas d'utilisation de son activité d'innovation dans le domaine de la logistique. L'automatisation de processus manuels a permis d'offrir une plus-value aux clients qui doivent faire face à un taux de rotation élevé et à la pénurie de personnel qualifié. En revanche, une autre innovation, qui consistait à offrir une assistance au moyen de lunettes AR pour répondre au besoin de formation élevé et permanent des collaborateurs, n'a pas été couronnée de succès. On a surestimé le besoin, la solution était trop chère pour les clients. Son expérience est donc positive :
- Le succès rapide n'existe pas.
- L'échec en fait partie.
- Conclusion : il faut une interaction étroite avec le client pour s'assurer que l'on est sur la bonne voie.
Secteur high-tech : focalisation sur l'innovation incrémentale
Leprofesseur Martin Wörter du KOF EPFZ a attiré l'attention sur l'ensemble du secteur et a présenté les principaux résultats de son étude sur l'innovation :
- La part des dépenses R&D dans le chiffre d'affaires est en baisse.
- Parallèlement, le chiffre d'affaires généré par les produits et services innovants est resté constant.
- Le succès commercial réside surtout dans les innovations incrémentales.
- Parmi les obstacles à l'innovation, on compte les coûts élevés, la longue durée d'amortissement, les risques du marché, le manque de fonds propres et, avec une importance clairement croissante, le manque de personnel qualifié.
L'étude présentée par le professeur Franz Barjak de la FHNW attribue la baisse des activités d'innovation à la complexité croissante, dans laquelle les aspects technologiques, organisationnels, de marché, concurrentiels, réglementaires et financiers se combinent. Il voit dans les écosystèmes d'innovation et les coopérations un moyen de relever ces défis.
Des services numériques rentables
Walter Graf, Senior Project Manager Reishauer AG, et Urs Künzle, Senior Business Solution Manager, Zühlke Engineering AG, ont réussi une grande histoire à succès avec le développement du système de surveillance ARGUS. Celui-ci permet aux clients d'avoir un aperçu sans précédent des processus de rectification et de l'état des principaux composants de la machine. Il se base sur un énorme pool de données - mis à disposition par les clients - et sur l'intelligence artificielle. L'intérêt des clients pour cet accroissement collectif des connaissances est grand et ils sont prêts à payer pour cela, car ils ne pourraient jamais parvenir à des conclusions aussi fondées avec leurs seules données.
La numérisation en étapes digestes
OERTLI Werkzeuge AG a développé une stratégie numérique en relativement peu de temps. Selon le CEO Jürgen Gabrielli, l'initiative Industrie 2025 a joué un rôle important dans ce processus. Le coup d'envoi a été donné avec l'offre gratuite d'un atelier QuickCheck. Les thèmes ont été identifiés, évalués et classés par ordre de priorité. Ensuite, un développement détaillé de la stratégie a été effectué en collaboration avec un partenaire externe. Jürgen Gabrielli a également des conseils à donner aux participants :
- impliquer toutes les parties prenantes dans le projet
- faire appel à des partenaires externes
- constituer l'équipe interne de manière réfléchie
- fixer une vitesse de mise en œuvre réaliste
La META FACTORY
Daniel Wahler, CEO de Stoppani Contract Manufacturing, a présenté un projet ambitieux. Ils veulent devenir une usine virtuelle pour leurs clients en numérisant systématiquement tous les flux de matériaux et d'informations. L'objectif est de mettre en place un processus de bout en bout basé sur des données, sans rupture de média, qui permette au client d'avoir une transparence et un contrôle sur l'ensemble du processus de production individuel et qui augmente ainsi avant tout la planification et l'efficacité.
Intelligence artificielle : le collègue qui a toujours le temps
La société M&F Engineering AG développe des solutions logicielles dans le domaine industriel. Le CEO Reto Bättig montre comment ils profitent aujourd'hui de l'IA, ce qui leur permet avant tout de gagner en efficacité et de réduire les coûts. Il s'agit d'un soutien pour les travaux de frappe lors de la programmation, de propositions et d'idées pour l'architecture logicielle ou encore d'idées alternatives auxquelles on n'aurait pas pensé soi-même. L'IA est également utilisée dans le domaine des finances et de la gestion du temps.
Andy Abgottspon, CEO de Hazu, a quant à lui montré en direct les possibilités offertes par la plateforme cloud Hazu, qui reprend les fonctions de différents programmes et les réunit.
L'industrie 4.0 à l'épreuve de la réalité
Des représentants des quatre entreprises W. Althaus AG, FAES-PWR ESTECH AG, Müller Martini et eMDe Blechfabrik AG, étaient déjà montés sur la scène du Forum de l'industrie 2025 les années précédentes. Dans le cadre de la manifestation d'anniversaire, ils ont dressé un bilan et mis en relation leur situation actuelle avec les explications ou les projets d'alors. Leur point commun : ils sont tous sur la voie du succès, notamment grâce à la flexibilité dont ils font preuve pour réagir aux nouvelles évolutions et corriger le tir si nécessaire.
En route pour le vélo
Reto Meyer, CEO de Tour de Suisse Rad AG & président du conseil d'administration de Rent a Bike, a mis un point final à l'événement en présentant son voyage depuis le loueur de vélos et le fabricant de vélos électriques jusqu'au modèle commercial numérique "Corporate E-Bike Sharing". Dans le cadre des festivités d'anniversaire, un vélo électrique a également été tiré au sort ; l'heureux gagnant s'appelle Adrian Neyer.
